Your cart
No hi ha articles a la vostra cistella
*POLITICA DE DEVOLUCIONS
En cas de disconformitat per qualsevol causa amb el producte rebut, l'usuari té un termini de 14 dies naturals a comptar des de la data de lliurament de la comanda, per a retornar-lo (dret de desistiment)
Per a realitzar la devolució d'una comanda, aquest haurà de trobar-se en perfectes condicions i anar acompanyat de la factura de compra.
És molt important que els productes retornats estiguin perfectament embalats.
En cas que els productes resultin danyats a causa d'un embalatge inapropiat, la devolució no serà admesa.
En tota devolució per causes alienes a l'empresa, s'abonarà l'import de l'article o articles comprats deduint les despeses d'enviament i de devolució. En el cas de productes defectuosos o enviaments erronis, totes les despeses correran al nostre càrrec.No s'acceptarà cap devolució que no compleixi les condicions anteriorment exposades.
Procediment de devolució d'una comanda
PAS 1
L'usuari haurà de contactar amb el Centre d'Atenció a l'Usuari per email a calamadrona@bonellsolsona.com i comunicar els articles que desitja retornar.
PAS 2
Recollida del producte. En el cas de tractar-se d'una devolució deguda a errors d'enviament o altres causes imputables a nosaltres, la recollida es realitzarà sense cap cost per al client. En la resta de casos, el client assumirà les despeses de devolució.
PAS 3
Una vegada rebut el material en el nostre magatzem en perfectes condicions i embalat es gestionarà l'abonament del producte.
Si el pagament s'ha realitzat mitjançant targeta de crèdit, l'abonament serà en la mateixa forma de pagament, mitjançant targeta de crèdit. El pagament serà abonat en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de la data de sol·licitud de devolució, sempre que la mercaderia sigui retornada dins d'aquest termini.